Повернення та обмін товару:
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», біологічно активні добавки (БАДи), вітаміни, спортивне харчування та інші харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Повернення або обмін товару можливе виключно у випадках:
- отримання товару неналежної якості (виробничий брак, пошкодження упаковки);
-отримання товару з простроченим терміном придатності;
-невідповідності товару замовленню (помилка комплектації).
Для здійснення повернення/обміну Покупець зобов’язаний:
-звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання замовлення;
-надати фото- або відео-підтвердження виявлених недоліків;
-зберегти товар та упаковку у первісному вигляді до моменту вирішення питання.
У випадку підтвердження факту неналежної якості товару, Продавець за вибором Покупця здійснює:
-заміну товару на аналогічний;
-заміну на інший товар з перерахунком вартості;
-повернення сплачених коштів у строки, передбачені чинним законодавством України.
Товари належної якості, що входять до категорій, визначених Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., поверненню та обміну не підлягають.